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Condizioni Generali di Utilizzo e Contratto

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026

Benvenuto/a su Viuu (viuu.cat). Questo documento disciplina le condizioni di accesso, navigazione, abbonamento e utilizzo della piattaforma tecnologica di calendari dinamici Viuu, sia per enti e club organizzatori che per abbonati e cittadini.

1. Identificazione del titolare della piattaforma (Note Legali)

In ottemperanza alla normativa vigente in materia di commercio elettronico, la piattaforma Viuu (accessibile dal dominio viuu.cat) è gestita dal team proprietario di Viuu Platform. Per qualsiasi domanda o comunicazione formale, puoi contattarci tramite la nostra e-mail di supporto ufficiale: info@viuu.cat.

2. Oggetto del servizio e profili utente

Viuu fornisce un'infrastruttura digitale specializzata nella generazione, estrazione automatizzata, pubblicazione e sincronizzazione di agende e calendari ufficiali di eventi in tempo real. La piattaforma distingue chiaramente due profili:

  • Organizzatori e Creatori: Club sportivi di base, enti culturali, comitati festeggiamenti, festival, associazioni e amministrazioni che creano un account per pubblicare agende, caricare documenti o locandine, sincronizzare feed e diffondere calendari.
  • Abbonati e Utenti Finali: Cittadini, atleti, famiglie e fan che consultano i calendari pubblici, scaricano file .ics, si abbonano tramite feed iCalendar (webcal://) sui propri dispositivi (Apple Calendar, Google Calendar, Outlook) o configurano un'agenda unificata tramite "Il mio Viuu".

3. Registrazione degli account, custodia delle credenziali e sicurezza

Per pubblicare calendari è necessario creare un account tramite il nostro sistema di autenticazione sicuro (Supabase Auth). L'organizzatore si impegna a fornire informazioni veritiere ed è l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Viuu declina ogni responsabilità per danni derivanti da un uso improprio o negligenza nella custodia delle chiavi da parte dell'utente.

4. Ingestione di documenti ed elaborazione con Intelligenza Artificiale (IA)

Viuu mette a disposizione dei creatori strumenti di intelligenza artificiale multimodale (Google Gemini) che consentono di trasformare documenti ufficiali in PDF, locandine in formato immagine (PNG, JPG, WebP) o link web federati in eventi di calendario strutturati (RFC 5545):

  • Garanzia dei diritti sui contenuti: L'organizzatore dichiara e garantisce di disporre di tutte le autorizzazioni, licenze e diritti di proprietà intellettuale necessari sui file, sulle locandine e sui contenuti caricati sulla piattaforma.
  • Supervisione e validazione preventiva (Diff Precedente): L'IA funge da assistente di estrazione per risparmiare tempo. Viuu fornisce un visualizzatore preventivo delle modifiche affinché l'organizzatore possa rivedere, modificare e convalidare i dati prima della pubblicazione ufficiale. L'organizzatore è l'unico responsabile dell'approvazione della veridicità e dell'esattezza degli atti pubblicati.
  • Minimizzazione e privacy: I dati e i documenti elaborati vengono utilizzati esclusivamente per strutturare il calendario corrispondente e non vengono mai impiegati per addestrare modelli pubblici di IA di terze parti.

5. Sincronizzazione dei calendari, integrazione API e architettura di cache

Per garantire una sincronizzazione ad alta velocità e la massima affidabilità sia nei feed pubblici che nelle sincronizzazioni dirette via API, la piattaforma opera secondo i seguenti criteri tecnici:

Account di Servizio (Service Account) per Google Calendar:

In caso di opzione per la sincronizzazione diretta e automatizzata in tempo reale con Google Calendar, il creatore o titolare del calendario deve condividere il calendario di destinazione con l'indirizzo e-mail dell'account di servizio ufficiale di Viuu (Service Account), concedendogli espressamente i permessi di gestione o modifica ("Apporta modifiche agli eventi"). Senza questa delega di permessi tecnici, la piattaforma non può riflettere immediatamente inserimenti, cambi di orario o cancellazioni di eventi.

Limiti e quote di utilizzo (Rate Limits) e cache del server:

I fornitori di servizi di calendario (inclusi Google e server esterni di abbonamento) applicano limiti di frequenza e quote di richieste quando molti utenti o dispositivi consultano un feed pubblico in modo massiccio o simultaneo. Per evitare interruzioni del servizio, blocchi di quota o blocchi IP temporanei da parte di Google, Viuu implementa uno strato intelligente di cache (server caching / edge caching) per gli eventi e i file iCal. Gli abbonati ricevono gli aggiornamenti in modo ottimizzato e resiliente rispettando questi intervalli tecnici di aggiornamento.

I feed iCalendar pubblici (RFC 5545) generano identificatori deterministici (UID) e incrementi di sequenza (SEQUENCE) affinché i cambi di posizione, i rinvii o le cancellazioni (STATUS: CANCELLED) si aggiornino automaticamente sul telefono di ogni abbonato senza duplicare gli eventi.

6. Modalità di servizio, tariffe e diritto di recesso

Viuu offre un piano di avvio gratuito (Starter) e piani avanzati per enti (mensili, annuali o pass per singolo evento) con le prestazioni indicate nella pagina dei prezzi:

  • Condizioni economiche: I prezzi e le funzionalità vigenti sono mostrati in dettaglio nella sezione dei prezzi del sito web. Le quote vengono fatturate secondo la modalità scelta.
  • Diritto di recesso (Consumatori): Ai sensi della normativa applicabile, gli utenti che agiscono in qualità di consumatori dispongono di un termine di 14 giorni di calendario dalla sottoscrizione per esercitare il diritto di recesso senza penale, salvo che il servizio sia stato completamente eseguito con il loro consenso espresso.
  • Cancellazione dei piani: L'organizzatore può annullare il rinnovo automatico del proprio piano in qualsiasi momento dalla propria dashboard, mantenendo il servizio attivo fino alla conclusione del ciclo già pagato.

7. Proprietà intellettuale e licenze di contenuto

Tutti gli elementi che compongono la piattaforma Viuu (marchi, loghi, design grafico, codice sorgente, algoritmi di diffing e strutturazione) sono di proprietà di Viuu o dei suoi licenzianti. Gli organizzatori mantengono la piena proprietà sui propri materiali e locandine, concedendo a Viuu una licenza d'uso non esclusiva, gratuita e di ambito territoriale mondiale esclusivamente per l'indicizzazione, la conversione in calendario e la diffusione pubblica degli eventi finché l'account è operativo.

8. Esclusione di responsabilità sugli eventi

Viuu agisce esclusivamente come intermediario tecnologico e piattaforma di diffusione. Gli organizzatori di ciascun calendario sono gli unici responsabili dell'esattezza, della puntualità e dello svolgimento degli atti programmati. Viuu non si assume alcuna responsabilità per sospensioni dovute a cause meteorologiche, cambiamenti dell'ultimo minuto non comunicati dall'organizzatore, cancellazioni di concerti o partite, né per i danni o le spese di viaggio derivanti.

9. Usi vietati e risoluzione del servizio

È severamente vietato:

  • Pubblicare contenuti illeciti, diffamatori, che violino i diritti d'immagine o che istighino all'odio o alla discriminazione.
  • Effettuare attacchi di negazione del servizio (DoS), scraping massivo abusivo o tentativi di saturazione delle API della piattaforma o di Google.
  • Tentare di decompilare, effettuare ingegneria inversa o violare i meccanismi di sicurezza di Viuu.
  • Viuu si riserva il diritto di sospendere o cancellare immediatamente qualsiasi account che violi tali obblighi.

10. Disponibilità tecnica e aggiornamenti

Viuu si impegna a mantenere la massima disponibilità del servizio. Tuttavia, il servizio potrebbe subire interruzioni temporanee per attività di miglioramento tecnico, problemi presso i fornitori di infrastrutture cloud (Supabase, Google Cloud / Firebase) o cause di forza maggiore.

11. Modifiche delle condizioni

Viuu si riserva la facoltà di aggiornare le presenti condizioni d'uso per adeguarle a novità tecniche o modifiche legislative. La versione vigente sarà sempre quella pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.

12. Legislazione applicabile e giurisdizione

Queste condizioni sono regolate dalla legislazione applicabile. Per la risoluzione di qualsiasi controversia, le parti si sottomettono ai tribunali competenti, fatti salvi i diritti spettanti ai consumatori in base al loro domicilio legale o tramite la piattaforma europea ODR.

13. Contatto e assistenza

Per qualsiasi dubbio o domanda su queste condizioni di servizio, puoi contattare il team di Viuu scrivendo a info@viuu.cat.