Conditions Générales d'Utilisation et de Vente
Dernière mise à jour : Octobre 2026
Bienvenue sur Viuu (viuu.cat). Ce document régit les conditions d'accès, de navigation, d'abonnement et d'utilisation de la plateforme technologique de calendriers dynamiques Viuu, tant pour les entités et clubs organisateurs que pour les abonnés et citoyens.
1. Identification du titulaire de la plateforme (Mentions Légales)
Conformément à la législation applicable en matière de commerce électronique, la plateforme Viuu (accessible sur le domaine viuu.cat) est gérée par l'équipe propriétaire de Viuu Platform. Pour toute question ou communication officielle, vous pouvez nous contacter via notre e-mail officiel de support : info@viuu.cat.
2. Objet du service et profils d'utilisateurs
Viuu fournit une infrastructure numérique spécialisée dans la génération, l'extraction automatisée, la publication et la synchronisation d'agendas et de calendriers officiels d'événements en temps réel. La plateforme distingue clairement deux profils d'utilisateurs :
- Organisateurs et Créateurs : Clubs sportifs de base, entités culturelles, comités des fêtes, festivals, associations et administrations qui créent un compte pour publier des agendas, télécharger des documents ou des affiches, synchroniser des flux et diffuser des calendriers.
- Abonnés et Utilisateurs Finaux : Citoyens, sportifs, familles et supporters qui consultent les calendriers publics, téléchargent des fichiers .ics, s'abonnent via des flux iCalendar (webcal://) sur leurs appareils (Apple Calendar, Google Calendar, Outlook) ou configurent un agenda unifié via « Mon Viuu ».
3. Inscription des comptes, conservation des identifiants et sécurité
La publication de calendriers nécessite la création d'un compte via notre système d'authentification sécurisé (Supabase Auth). L'organisateur s'engage à fournir des informations véridiques et est le seul responsable du maintien de la confidentialité de ses identifiants d'accès. Viuu décline toute responsabilité en cas de dommages découlant d'une mauvaise utilisation ou d'une négligence dans la conservation des clés par l'utilisateur.
4. Ingestion de documents et traitement par Intelligence Artificielle (IA)
Viuu met à disposition des créateurs des outils d'intelligence artificielle multimodale (Google Gemini) qui permettent de transformer des documents officiels en PDF, des affiches au format image (PNG, JPG, WebP) ou des liens web fédérés en événements de calendrier structurés (RFC 5545) :
- Garantie des droits sur le contenu : L'organisateur déclare et garantit qu'il dispose de toutes les autorisations, licences et droits de propriété intellectuelle nécessaires sur les fichiers, affiches et contenus qu'il importe sur la plateforme.
- Supervision et validation préalable (Diff Préalable) : L'IA agit comme un assistant d'extraction pour gagner du temps. Viuu fournit un visualiseur préalable des modifications permettant à l'organisateur de réviser, modifier et valider les données avant leur publication officielle. L'organisateur est le seul responsable de l'approbation de la véracité et de l'exactitude des actes publiés.
- Minimisation et vie privée : Les données et documents traités sont utilisés exclusivement pour structurer le calendrier correspondant et ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles publics d'IA tiers.
5. Synchronisation des calendriers, intégration API et architecture de mise en cache
Pour garantir une synchronisation à haute vitesse et une fiabilité maximale tant sur les flux publics que sur les synchronisations directes par API, la plateforme fonctionne selon les critères techniques suivants :
Compte de Service (Service Account) pour Google Calendar :
En cas d'option pour la synchronisation directe et automatisée en temps réel avec Google Calendar, le créateur ou titulaire du calendrier doit partager le calendrier de destination avec l'adresse e-mail du compte de service officiel de Viuu (Service Account), en lui accordant expressément les permissions de gestion ou d'édition (« Apporter des modifications aux événements »). Sans cette délégation de permissions techniques, la plateforme ne peut pas refléter immédiatement les ajouts, changements d'horaires ou annulations d'événements.
Limites et quotas d'utilisation (Rate Limits) et mise en cache sur le serveur :
Les fournisseurs de services de calendrier (y compris Google et les serveurs externes d'abonnement) appliquent des limites de fréquence et des quotas de requêtes lorsque de nombreux utilisateurs ou appareils consultent un flux public de manière massive ou simultanée. Pour éviter les pannes de service, les coupures de quota ou les blocages temporaires d'IP par Google, Viuu implémente une couche intelligente de mise en cache (server caching / edge caching) pour les événements et fichiers iCal. Les abonnés reçoivent les mises à jour de manière optimisée et résiliente tout en respectant ces intervalles techniques de rafraîchissement.
Les flux iCalendar publics (RFC 5545) génèrent des identifiants déterministes (UID) et des incréments de séquence (SEQUENCE) afin que les changements de lieu, les reportings ou les annulations (STATUS: CANCELLED) se mettent à jour automatiquement sur le téléphone de chaque abonné sans dupliquer les événements.
6. Modalités de service, tarifs et droit de rétractation
Viuu propose un plan de démarrage gratuit (Starter) et des plans avancés pour les entités (mensuels, annuels ou pass pour événement unique) avec les prestations indiquées sur la page des tarifs :
- Conditions économiques : Les prix et fonctionnalités en vigueur sont détaillés dans la section des tarifs du site web. Les abonnements sont facturés selon la modalité choisie.
- Droit de rétractation (Consommateurs) : Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs agissant en tant que consommateurs disposent d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription pour exercer leur droit de rétractation sans pénalité, sauf si le service a été entièrement exécuté avec leur consentement exprès.
- Annulation des plans : L'organisateur peut annuler le renouvellement automatique de son plan à tout moment depuis son tableau de bord, tout en maintenant le service actif jusqu'à la fin du cycle déjà réglé.
7. Propriété intellectuelle et licences de contenu
Tous les éléments qui composent la plateforme Viuu (marques, logos, design graphique, code source, algorithmes de diffing et de structuration) sont la propriété de Viuu ou de ses concédants. Les organisateurs conservent la pleine propriété de leurs matériaux et affiches, accordant à Viuu une licence d'utilisation non exclusive, gratuite et d'une portée territoriale mondiale, strictement aux fins d'indexation, de conversion en calendrier et de diffusion publique des événements tant que le compte est actif.
8. Exemption de responsabilité concernant les événements
Viuu agit exclusivement en tant qu'intermédiaire technologique et plateforme de diffusion. Les organisateurs de chaque calendrier sont les seuls responsables de l'exactitude, de la ponctualité et de la tenue des événements programmés. Viuu n'assume aucune responsabilité en cas d'annulations pour cause météorologique, de changements de dernière minute non communiqués par l'organisateur, d'annulations de concerts ou de matchs, ni pour les dommages ou frais de déplacement induits.
9. Utilisations prohibées et résiliation du service
Il est strictement interdit de :
- Publier du contenu illicite, diffamatoire, portant atteinte aux droits à l'image ou incitant à la haine ou à la discrimination.
- Réaliser des attaques par déni de service (DoS), du web scraping massif abusif ou des tentatives de saturation des API de la plateforme ou de Google.
- Tenter de décompiler, d'effectuer de l'ingénierie inverse ou de contourner les mécanismes de sécurité de Viuu.
- Viuu se réserve le droit de suspendre ou de résilier immédiatement tout compte ne respectant pas ces obligations.
10. Disponibilité technique et mises à jour
Viuu s'efforce de maintenir la plus haute disponibilité du service. Néanmoins, le service peut être temporairement interrompu pour des tâches d'amélioration technique, des incidents chez les fournisseurs d'infrastructure cloud (Supabase, Google Cloud / Firebase) ou des cas de force majeure.
11. Modifications des conditions
Viuu se réserve le droit de mettre à jour ces conditions d'utilisation pour les adapter aux nouveautés techniques ou aux changements législatifs. La version en vigueur sera toujours celle publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
12. Législation applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par la législation applicable. Pour la résolution de tout litige, les parties se soumettent aux tribunaux compétents, sans préjudice des droits accordés aux consommateurs selon leur domicile légal ou via la plateforme européenne de RLL (ODR).
13. Contact et assistance
Pour toute question ou consultation concernant ces conditions de service, vous pouvez contacter l'équipe Viuu en écrivant à info@viuu.cat.